Diese Datenschutzerklärung beschreibt den allgemeinen Umgang mit personenbezogenen Daten von Besuchern und Gästen von Jelly & Star Apartments Pula. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren kroatischen Vorschriften.
1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Nataša Luk, Krležina 39, 52100 Pula, Kroatien. Kontakt: [email protected].
2. Welche Daten erhoben werden
Diese Website enthält kein Kontaktformular. Mit Ihrer vorherigen Einwilligung nutzt die Website Google Analytics zur statistischen Auswertung der Besuche (siehe Abschnitt 6, Cookies). Personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden nur erhoben, wenn ein Gast uns direkt per E-Mail, Telefon oder über das Buchungssystem (Rentlio Booking Engine) kontaktiert.
Bei der Anmeldung des Aufenthalts im System eVisitor werden folgende Daten erhoben: Vor- und Nachname, Art und Nummer des Ausweisdokuments, Geschlecht, Land und Ort des Wohnsitzes, Geburtsland, Staatsangehörigkeit und Geburtsdatum, An- und Abreisedatum sowie die Kategorie der Kurtaxe (kroat. „turistička pristojba“, z. B. für Menschen mit Behinderung), gemäß dem kroatischen Gesetz über die Tourismusabgabe (Zakon o turističkoj pristojbi, Narodne novine 52/19, 32/20, 42/20), der Verordnung über das eVisitor-System (Pravilnik o sustavu eVisitor, Narodne novine 43/20) und dem Ausländergesetz (Zakon o strancima, Narodne novine 133/20, 114/22, 151/22, 40/25, 55/26). Die Bereitstellung dieser Daten ist gesetzlich vorgeschrieben; ohne sie kann die Unterkunft nicht zur Verfügung gestellt werden.
3. Zweck der Verarbeitung
Die Daten werden verarbeitet zur Abwicklung der Buchung und zur Kommunikation mit dem Gast, zur An- und Abmeldung des Aufenthalts im System eVisitor, zur Kontrolle der Zahlung der Kurtaxe sowie zu statistischen Zwecken, gemäß den Vorschriften über die Kurtaxe und die touristische Meldepflicht.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Anmeldung im System eVisitor beruht auf einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; Zakon o turističkoj pristojbi, Narodne novine 52/19, 32/20, 42/20; Pravilnik o sustavu eVisitor, Narodne novine 43/20; Zakon o strancima, Narodne novine 133/20, 114/22, 151/22, 40/25, 55/26), für die keine Einwilligung des Gastes erforderlich ist. Die Verarbeitung von Daten aus direktem Kontakt (E-Mail, Telefon) beruht auf der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Gastes bzw. der Erfüllung des Beherbergungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Daten, die für Buchhaltung und steuerliche Pflichten erforderlich sind, werden aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
5. Empfänger und Dritte
Buchungen werden über die Rentlio Booking Engine abgewickelt, die in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter tätig ist. Die für die Anmeldung des Aufenthalts erhobenen Daten werden über das System eVisitor an die Tourismusverbände übermittelt und sind den an diesem Verfahren beteiligten Behörden zugänglich: dem für Tourismus zuständigen Ministerium und der Tourismusinspektion, dem Innenministerium sowie dem Finanzministerium — Zollverwaltung. Eine Beschwerde über die Verarbeitung personenbezogener Daten im System eVisitor kann beim zuständigen Tourismusverband des Aufenthaltsortes eingereicht werden (Tourismusverband der Stadt Pula: [email protected]).
6. Cookies
Diese Website nutzt Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur statistischen Analyse des Website-Verkehrs — Anzahl der Besucher, aufgerufene Seiten und Ähnliches. Google Analytics setzt Cookies (z. B. _ga, _ga_*) erst, nachdem ein Besucher das auf der Website angezeigte Einwilligungsbanner ausdrücklich akzeptiert hat; ohne Ihre Einwilligung werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Google gesendet.
Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit anwendbar). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile der Website widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Daten können auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, vorbehaltlich der von Google angewandten Schutzmaßnahmen (z. B. EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln). Die Standard-Speicherdauer für Nutzer- und Ereignisdaten in Google Analytics beträgt 14 Monate. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
7. Speicherdauer
Für die Anmeldung des Aufenthalts erhobene personenbezogene Daten werden gemäß den im Zakon o turističkoj pristojbi und den zugehörigen Vorschriften festgelegten Fristen aufbewahrt (derzeit 10 Jahre). Daten aus direktem Kontakt (E-Mail, Telefon) werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung der Anfrage oder Buchung erforderlich ist, sofern nicht eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. durch Buchhaltungsvorschriften).
8. Rechte der betroffenen Personen
Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, soweit dies nach den geltenden Vorschriften zulässig ist (z. B. die gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung von Daten für die Anmeldung der Kurtaxe). Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Anfragen können an [email protected] gesendet werden. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP, Agencija za zaštitu osobnih podataka) oder bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes einzureichen.
9. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten kontaktieren Sie uns über die Angaben auf der Kontaktseite.